Условия гарантии

1.     Гарантии

1.1.         Срок гарантийного обслуживания определён в 3 (три) месяца с момента публикации правок сайта на сервере Заказчика (без вмешательства третьей стороны). Продление гарантийного срока осуществляется за дополнительную плату по отдельному Приложению.

Гарантийное обслуживание включает:

  • Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем.
  • Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем.
  • Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт (Договор и ТЗ) и функционированием сайта по запросу Заказчика.

Гарантийное обслуживание не включает:

  • Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта.
  • Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика.
  • Гарантии не распространяются на Работы устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак.
  • Гарантии не распространяются на контентное наполнение сайта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком. 

1.2.  Гарантируется работоспособность сайта (правок сайта) в составе только того сервера, на котором сайт был размещён и протестирован Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором и Приложениями.

1.3.   Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу, в случае если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:

  • Гарантии утрачивают свою силу в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора, Приложения и закрывающие Акты).
  • Гарантии утрачивают свою силу, если Заказчик внес самостоятельно или посредством третьих лиц любые изменения в сайт без согласования с Исполнителем.
  • Изменение и дополнение сайта определяется отдельным Дополнительным Соглашением.
  • Гарантии утрачивают свою силу по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях, в соответствии с действующим законодательством РФ.