1. Гарантии
1.1. Срок гарантийного обслуживания определён в 3 (три) месяца с момента публикации правок сайта на сервере Заказчика (без вмешательства третьей стороны). Продление гарантийного срока осуществляется за дополнительную плату по отдельному Приложению.
Гарантийное обслуживание включает:
- Исправление обнаруженных ошибок по запросу Заказчика в программных компонентах, разработанных Исполнителем.
- Исправление грамматических и орфографических ошибок по запросу Заказчика, если они были допущены Исполнителем.
- Устранение обнаруженных несоответствий между сопроводительной документацией на сайт (Договор и ТЗ) и функционированием сайта по запросу Заказчика.
Гарантийное обслуживание не включает:
- Гарантии не распространяются на аппаратные средства и ПО сторонних разработчиков в составе сайта.
- Гарантии не распространяются на качество работы сервера (хостинга) Заказчика.
- Гарантии не распространяются на Работы устранения последствий взлома (в том числе восстановление работоспособности и/или создание/восстановление резервной версии сайта), а также на действия вирусов и DDoS атак.
- Гарантии не распространяются на контентное наполнение сайта, если это наполнение могло быть изменено Заказчиком.
1.2. Гарантируется работоспособность сайта (правок сайта) в составе только того сервера, на котором сайт был размещён и протестирован Исполнителем, если иное не предусмотрено Договором и Приложениями.
1.3. Гарантийные обязательства полностью утрачивают свою силу, в случае если Заказчик нарушает хотя бы один из следующих пунктов в период действия сроков гарантийного обслуживания:
- Гарантии утрачивают свою силу в случае наличия финансовых и бухгалтерских обязательств со стороны Заказчика (не оплачены все счета, не подписаны и не переданы Исполнителю все Договора, Приложения и закрывающие Акты).
- Гарантии утрачивают свою силу, если Заказчик внес самостоятельно или посредством третьих лиц любые изменения в сайт без согласования с Исполнителем.
- Изменение и дополнение сайта определяется отдельным Дополнительным Соглашением.
- Гарантии утрачивают свою силу по решению судебных органов РФ, а также в иных случаях, в соответствии с действующим законодательством РФ.